Question 1

Kampçı nedir?

Accepted Answer

Kampçı, Türkiye'nin dört bir yanındaki kamp alanlarını keşfetmenizi ve kolayca rezervasyon yapmanızı sağlayan dijital bir platformdur. Doğa tutkunlarını güvenilir ve doğrulanmış kamp alanları ile buluşturuyoruz.

Question 2

Kampçı'yı kullanmak ücretsiz mi?

Accepted Answer

Evet, Kampçı'ya üye olmak ve kamp alanlarını keşfetmek tamamen ücretsizdir. Sadece rezervasyon yaptığınızda kamp alanının belirlediği ücret tahsil edilir.

Question 3

Kamp alanları nasıl seçiliyor?

Accepted Answer

Tüm kamp alanları ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. Güvenlik, temizlik, imkanlar ve kullanıcı yorumları değerlendirilerek platforma eklenir. Doğrulanmış kamp alanları özel bir rozet ile işaretlenir.

Question 4

Mobil uygulama var mı?

Accepted Answer

Evet, Kampçı mobil uygulaması iOS ve Android platformlarında kullanılabilir. App Store ve Google Play'den ücretsiz indirebilirsiniz.

Question 5

Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Accepted Answer

Beğendiğiniz kamp alanının detay sayfasına gidin, tarihlerinizi ve misafir sayınızı seçin, konaklama tipini belirleyin ve 'Rezervasyon Yap' butonuna tıklayın. Ardından iletişim bilgilerinizi girerek rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

Question 6

Rezervasyon onayı ne kadar sürer?

Accepted Answer

Çoğu rezervasyon anında onaylanır. Bazı kamp alanları manuel onay gerektirebilir, bu durumda en geç 24 saat içinde onay veya ret bildirimi alırsınız.

Question 7

Rezervasyonumu nasıl görüntüleyebilirim?

Accepted Answer

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'Rezervasyonlarım' sayfasından tüm aktif ve geçmiş rezervasyonlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Question 8

Son dakika rezervasyonu yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, müsaitlik durumuna göre aynı gün için bile rezervasyon yapabilirsiniz. Ancak bazı kamp alanları minimum önceden rezervasyon süresi isteyebilir.

Question 9

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Question 10

Fiyatlara neler dahil?

Accepted Answer

Fiyatlar genellikle gecelik konaklama ücretini içerir. Ekstra hizmetler (elektrik, sıcak su, aktiviteler vb.) kamp alanına göre değişiklik gösterebilir ve detay sayfasında belirtilir.

Question 11

Taksit seçeneği var mı?

Accepted Answer

Evet, belirli tutarın üzerindeki rezervasyonlarda kredi kartınıza göre 3, 6 veya 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.

Question 12

Fatura alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, rezervasyon sırasında fatura bilgilerinizi girerek e-fatura alabilirsiniz. Faturanız e-posta adresinize gönderilir.

Question 13

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal koşulları ve iade oranı, kamp alanının iptal politikasına göre belirlenir. Bu bilgi rezervasyon sırasında ve onay e-postasında belirtilir.

Question 14

İptal politikaları nelerdir?

Accepted Answer

Üç farklı iptal politikası bulunur: Esnek (giriş tarihinden 24 saat öncesine kadar tam iade), Orta (7 gün öncesine kadar tam iade, sonrasında %50), Katı (14 gün öncesine kadar tam iade, sonrasında iade yok).

Question 15

İade ne kadar sürede hesabıma yansır?

Accepted Answer

İptal onayından sonra iade işlemi başlatılır. Kredi kartı iadesi 5-10 iş günü, havale iadesi 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Question 16

Kötü hava koşullarında iptal yapabilir miyim?

Accepted Answer

Olağanüstü hava koşulları (fırtına, sel vb.) durumunda özel iptal politikaları uygulanabilir. Bu durumda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz.

Question 17

Kamp alanlarında hangi imkanlar var?

Accepted Answer

Her kamp alanının sunduğu imkanlar (elektrik, su, wifi, duş, tuvalet, market vb.) detay sayfasında ikonlar ve açıklamalar ile listelenmektedir.

Question 18

Evcil hayvan kabul eden kamp alanları var mı?

Accepted Answer

Evet, birçok kamp alanı evcil hayvan kabul etmektedir. Filtreleme seçeneklerinden 'Evcil hayvan dostu' filtresini kullanarak bu alanları bulabilirsiniz.

Question 19

Karavan ile gidebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, karavan alanı bulunan kamp yerleri mevcuttur. Kamp alanı tipini 'Karavan' olarak filtreleyerek uygun alanları bulabilirsiniz.

Question 20

Check-in ve check-out saatleri nedir?

Accepted Answer

Standart check-in saati 14:00, check-out saati 12:00'dir. Ancak bu saatler kamp alanına göre değişebilir ve detay sayfasında belirtilir.

Question 21

Nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Ana sayfadaki 'Üye Ol' butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ile veya Google/Apple hesabınız ile hızlıca üye olabilirsiniz.

Question 22

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama linki göndereceğiz.

Question 23

Hesabımı nasıl silebilirim?

Accepted Answer

Hesap ayarları sayfasından 'Hesabımı Sil' seçeneğini kullanabilirsiniz. Aktif rezervasyonunuz varsa önce bunların tamamlanması veya iptal edilmesi gerekir.

Question 24

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet, tüm kişisel bilgileriniz KVKK ve GDPR uyumlu şekilde saklanır. Verileriniz şifrelenerek korunur ve üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

Rezervasyon

Ödeme & Fiyatlandırma

İptal & İade

Kamp Alanları

Hesap & Üyelik

Hala sorunuz mu var?

Faydalı Bağlantılar